پاکستان میں واٹس ایپ کی سروسز میں مسائل
July, 26 2024
لاہور:(ویب ڈیسک)رواں ماہ عاشورہ کے دوران پاکستان میں موبائل فون نیٹ ورکس پر واٹس ایپ سروسز میں لاکھوں صارفین کو مشکلات کا سامنا ہے۔ یہ شکایت خاص طور پر موبائل ڈیٹا استعمال کرنے والوں کی جانب سے آئی ہے۔
موبائل ڈیٹا کمپنیوں کی شکایات:
میڈیا رپورٹس کے مطابق جاز، ٹیلی نار، یوفون اور زونگ کے صارفین نے اس مسئلے کی تصدیق کی ہے۔ واٹس ایپ پر کال اور ٹیکسٹ میسجز معمول کے مطابق موصول ہو رہے ہیں لیکن میڈیا فائلز کی ترسیل میں مشکلات ہیں۔
وائی فائی پر سروسز میں بہتری:
وائرڈ براڈ بینڈ یعنی وائی فائی سے منسلک ہونے پر یہ شکایت دور ہوجاتی ہے اور صارفین میڈیا فائلز کو معمول کے مطابق بھیج اور وصول کر سکتے ہیں۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ واٹس ایپ وائی فائی کے صارفین کے لیے درست کام کر رہا ہے۔
مصروف اوقات کار میں مسئلہ:
میڈیا فائلز کی اپ لوڈنگ کا مسئلہ یوم عاشور کے بعد مصروف اوقات کار کے دوران سامنے آیا تھا اور یہ بدستور جاری ہے۔ پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی نے اس مسئلے پر ابھی تک کوئی وضاحتی بیان جاری نہیں کیا ہے۔
سیلولر کمپنیوں کی تحقیقات:
موبائل نیٹ ورک آپریٹرز اس مسئلے کی تحقیقات کر رہے ہیں۔ ماضی میں یہ مسئلہ میٹا کی دیگر ایپلی کیشنز جیسے انسٹاگرام اور فیس بک پر بھی دیکھا گیا تھا، جس کے باعث متعدد صارفین کو سوشل میڈیا پر پوسٹس میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑا تھا۔
فیس بک پر قدغن اور اثرات:
اس ہفتے کے آغاز میں حکام نے فیس بک پر بغیر کسی اعلان کے قدغن لگائی تھی، جس سے صارفین کو مختلف انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والی سیلولر کمپنیوں کے ذریعے سوشل میڈیا پلیٹ فارم تک رسائی میں مشکلات پیش آئیں۔
ڈاؤن ڈیٹیکٹر کی رپورٹ:
ڈاؤن ڈیٹیکٹر کے مطابق اس پابندی نے انسٹاگرام اور واٹس ایپ دونوں کو متاثر کیا۔ ذرائع کے مطابق یہ پابندی 17 جولائی تک ختم ہوجانی چاہیے تھی، لیکن ابھی تک حکومت کو اس بات کا اندازہ نہیں ہے کہ اسے صحیح طریقے سے کیسے ہٹایا جائے یا اسے ہٹانا چاہیے۔
مستقبل کے اقدامات:
حکومت اور متعلقہ ادارے اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے اقدامات کر رہے ہیں۔ صارفین کو امید ہے کہ جلد ہی واٹس ایپ اور دیگر سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر معمول کی سروسز بحال ہوجائیں گی تاکہ وہ بغیر کسی رکاوٹ کے اپنے دوستوں اور خاندان کے ساتھ رابطہ برقرار رکھ سکیں۔
